Condiciones Generales de Uso

 

Información legal sobre la venta de productos por otra vía distinta a la tienda online Durviz, S.L.  

PRECIOS

Los catálogos, presupuestos y tarifas son sólo válidos para el año en curso o fecha indicada, reservándose Durviz SL el derecho de modificar los precios sin previo aviso, si las circunstancias así lo requieren como pueda ser por variación de los tipos de cambio, de las tarifas de fabricantes o de la fiscalidad aduanera. Asimismo, los pesos, tamaños y dimensiones indicados son valores aproximados; no podrán en ningún caso ser causa de reclamación o rebaja.

No existe pedido mínimo, no obstante para pedidos inferiores a 250€, IVA no incluido, tendrán un coste por porte y embalaje de 15 € más IVA.
El coste de los portes será cero para pedidos a partir de 250€ IVA no incluido.

En cualquier entrega realizada a petición del cliente por vía especial o urgente, los gastos correspondientes serán cargados en la factura.

USOS

Todos los equipos, productos y reactivos que suministramos están diseñados para ser utilizados en laboratorio. Los productos químicos y biológicos no tienen por qué cumplir con las farmacopeas europeas o extranjeras. En el caso de que dichos suministros fueran objeto de un uso inadecuado y/o distinto del uso para el cual fueron diseñados, declinamos cualquier responsabilidad. Los únicos responsables del manejo y de los experimentos que realicen con nuestros equipos son los usuarios, debiendo asegurarse de que dichos usos cumplen con las prescripciones legales, especialmente en lo que se refiere a la seguridad del personal, y cualesquiera disposiciones relativas a higiene, seguridad laboral y prevención de accidentes.

SUMINISTRO

Los pedidos son gestionados en nuestro sistema informático en un plazo máximo de 24 horas salvo que exista alguna incidencia, por lo que se recomienda utilizar los códigos y denominaciones que figuran en nuestros catálogos. En caso de error en la entrega como consecuencia de una imprecisión, rechazamos cualquier responsabilidad y se suministran lo más rápidamente posible pudiéndo esta demorarse por circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor. Si debido a ello fuese imposible realizar el suministro o servicio, el cliente no podrá exigir reclamaciones por daños y perjuicios ni derecho de renuncia.

Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen ningún compromiso.

En el caso de que el comprador no pudiera recepcionar las mercancías en la fecha de su puesta a disposición, se tomarán las medidas oportunas para garantizar su almacenaje en las mejores condiciones. Los gastos correspondientes correrán a cargo del comprador. El período de almacenaje no modifica en modo alguno la fecha en la que las mercancías se consideran entregadas y no prolonga la garantía.

ACEPTACIÓN DE LOS PEDIDOS

Los pedidos cursados no comprometen a Durviz SL hasta que ésta no los haya aceptado por escrito. Los incendios, inundaciones, roturas de máquinas, huelgas, guerras y cualquier otro accidente que impidan o reduzcan la producción se considerarán casos de fuerza mayor, por lo que quedará exenta en dichos casos de la obligación de entrega de los pedidos.

Nuestra empresa se encarga de la eliminación de los residuos procedentes de los equipos eléctricos y electrónicos (RAEE) en las condiciones previstas en el Real Decreto 2005/364, de 25 de febrero relativas a aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos.

ENVÍOS

Los envíos se realizan a riesgo del destinatario o comprador, independientemente de la modalidad de entrega elegida (porte debido, porte pagado por cuenta del destinatario ). Recomendamos que no firmen el albarán de entrega del transportista hasta que no hayan comprobado que el envío se encuentra en perfecto estado. En caso de daños, defectos en la cantidad de las mercancías, etc… el destinatario deberá dejar constancia en el albarán de entrega y hacernos llegar sus reclamaciones por escrito en el plazo de cuatro días a contar desde la fecha de entrega. Nuestra responsabilidad no podrá ser imputada en caso de cualquier degradación o alteración de la calidad que tenga su origen en el transporte.

Las reclamaciones debidas a defectos en las mercancías serán aceptadas procediéndose al cambio de las misma siempre y cuando se encuentren en su embalaje original, las debidas a cantidades incompletas (por error de nuestro personal) se realizará un envío complementario a portes pagados.

ENTREGA, INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO

Nuestros precios incluyen siempre la entrega a pie de calle, cualquier otro lugar de entrega que conlleve un gasto adicional deberá ser asumido por el destinatario previo aviso al suministro.
El cliente deberá asegurarse de que sus locales son aptos para recibir el material pedido, conforme a las características técnicas que figuran en las instrucciones del fabricante. En particular, las acometidas de fluidos y de electricidad deberán cumplir con las exigencias del fabricante y las normas de seguridad vigentes.

Los gastos de instalación y puesta en funcionamiento no están incluidos en nuestros precios, salvo indicación expresa de lo contrario en nuestras ofertas.

PAGO

El importe de las proformas y facturas será pagadero en Valencia y en las condiciones previamente acordadas, reflejado en las mismas.
Sin perjuicio del ejercicio de cualquier derecho que nos asista en lo que se refiere a las cantidades que se nos adeuden, cualquier retraso en el pago podrá dar lugar de pleno derecho al no suministro de otros pedidos hasta la cancelación de la deuda y al cambio de las condiciones de pago para futuros pedidos.

Exportación: los pagos serán realizados mediante pago anticipado salvo que se acuerde explícitamente otra forma de pago.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

La devolución de las mercancías será posible siempre y cuando esta halla sido autorizada y se encuentren en el embalaje original intacto y se devolverá a portes pagados.

Las mercancías devueltas que lleguen sin previo aviso serán devueltas al remitente por cuenta y riesgo de este.

La devolución se liquidará solo de acuerdo con una nota de abono y se podrá aplicar una tasa de un 15% sobre el importe a abonar en concepto de gastos de gestión y realmacenaje.

En caso de reclamación justificada, nuestra responsabilidad se limitará a la sustitución del producto o a su reembolso si ya no dispusiéramos del producto en cuestión.

GARANTÍA

Durviz SL ofrece una garantía de 12 meses desde fecha de la factura que cubre piezas y mano de obra en sus talleres desde la fecha de factura. Los gastos de transporte correrán a cargo del comprador.

A petición del comprador, la reparación durante el período de garantía podrá realizarse in situ, en cuyo caso los gastos de desplazamiento y estancia correrán a cargo del comprador. Se excluye expresamente cualquier otra indemnización por cualquier concepto.

Restricciones:

  • Uso anormal o no conforme a las instrucciones del fabricante
  • Deterioro como consecuencia del transporte
  • Subida de tensión en el suministro eléctrico, incluso momentáneo (máximo autorizado ± 10%)
  • Condensación, heladas, sobrecalentamiento, inundaciones
  • Cese en la actividad del fabricante

Algunas piezas se venden expresamente sin ninguna garantía:

  • Cristalería, incluidas bombillas, tubos, termómetros y electrodos
  • Cuchillos o similares
  • Resistencias de calentamiento o similares
  • Pilas, baterías

Sin embargo, dichas piezas se podrán sustituir en caso de rotura durante el transporte si la reclamación o reservas se cursan en los plazos establecidos.

Reparación y mantenimiento fuera del periodo de garantía

Una vez transcurrido el período de garantía, nuestro Servicio Postventa podrá intervenir in situ o reparar cualquier aparato que halla sido adquirido a Durviz SL, en sus talleres, previa a la aceptación por escrito del presupuesto de reparación.

Cualquier pieza sustituida goza de una garantía de 3 meses

En caso de no aceptación de un presupuesto, se facturará una cantidad fija para cubrir los gastos de montaje y desplazamiento si los hubiese.
Nos reservamos el derecho de no aceptar la reparación de los aparatos descatalogados o no suministrados por Durviz SL.

DAÑOS Y PERJUICIOS

Nuestra garantía está limitada a la sustitución de las piezas y la reparación en las condiciones antes mencionadas. Se excluye expresamente cualquier otra indemnización.

Reserva de dominio:

Durviz SL se reserva la propiedad de las mercancías entregadas por ella hasta el pago íntegro de todas y cada una de las cantidades que le sean adeudadas por el comprador por las entregas realizadas, y se considerarán propiedad del vendedor hasta la cancelación de las deudas, contraídas por el comprador con el vendedor.

Durviz SL podrá rescindir la venta y recuperar la totalidad de las mercancías objeto de reserva de dominio :

  • si no se le abona cualquier factura vencida, previo requerimiento dirigido al comprador
  • en caso de deterioro del crédito del comprador

Esta cláusula no excluye una posible reclamación por daños y perjuicios de Durviz SL

LUGAR DE JURISDICCIÓN: VALENCIA

Los desacuerdos que pudiesen suscitarse en la interpretación y ejecución del presente contrato, caso de no poder solventarse por las partes, se someterán, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

Nuestras letras y aceptaciones de pago, así como todas las disposiciones especiales aprobadas según lo convenido libremente entre las partes, no podrán modificar en modo alguno la presente cláusula de atribución de jurisdicción.

Este acuerdo se regirá conforme a la Ley Española.