Condiciones Generales de Venta y Servicio Técnico

  • PRECIOS
    Los catálogos, presupuestos y tarifas son sólo válidos para el año en curso o fecha indicada, reservándose Durviz S.L. el derecho de modificar los precios sin previo aviso, si las circunstancias así lo requieren como pueda ser por variación de los tipos de cambio, de las tarifas de fabricantes o de la fiscalidad aduanera. Asimismo, los pesos, tamaños y dimensiones indicados son valores aproximados; no podrán en ningún caso ser causa de reclamación o rebaja.
    No existe pedido mínimo, no obstante para pedidos inferiores a 250€ IVA no incluido tendrán un coste por porte y embalaje de 15€ más IVA en la Península, 22€ para las Islas Baleares y 40€ para envíos a Canarias. Determinadas marcas pueden tener precios especiales de portes.
    En cualquier entrega realizada a petición del cliente por vía especial o urgente, los gastos correspondientes serán cargados en la factura.
  • USOS
    Todos los equipos, productos y reactivos que suministramos están diseñados para ser utilizados en laboratorio. En ningún caso, Durviz es responsable del cumplimiento de normativa nacional, europea y/o extranjera por parte de los fabricantes de dichos equipos, productos y reactivos. En el caso de que los productos suministrados fueran objeto de un uso inadecuado y/o distinto del uso para el cual fueron diseñados, declinamos cualquier responsabilidad. Los únicos responsables del manejo y de los experimentos que realicen con nuestros equipos son los usuarios, debiendo asegurarse de que dichos usos cumplen con las prescripciones legales, especialmente en lo que se refiere a la seguridad del personal, y cualesquiera disposiciones relativas a higiene, seguridad laboral y prevención de accidentes.
  • SUMINISTRO
    Los pedidos son gestionados en nuestro sistema informático en un plazo máximo de 24 horas salvo que exista alguna incidencia, por lo que se recomienda utilizar los códigos y denominaciones que figuran en nuestros catálogos. En caso de error en la entrega como consecuencia de una imprecisión, rechazamos cualquier responsabilidad. Así como si debido a equivocación o imprecisión del cliente, resultara imposible realizar el suministro o servicio, el cliente no podrá exigir reclamaciones por daños y perjuicios ni derecho de renuncia.
    Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen ningún compromiso.
    En el caso de que el comprador no pudiera recepcionar las mercancías en la fecha de su puesta a disposición, se tomarán las medidas oportunas para garantizar su almacenaje en las mejores condiciones. Los gastos correspondientes correrán a cargo del comprador. El período de almacenaje no modifica en modo alguno la fecha en la que las mercancías se consideran entregadas y no prolonga la garantía.
  • ACEPTACIÓN DE LOS PEDIDOS
    Los pedidos cursados no comprometen a Durviz, S.L. hasta que ésta no los haya aceptado por escrito. Los incendios, inundaciones, roturas de máquinas, huelgas, guerras y cualquier otro accidente que impidan o reduzcan la producción se considerarán casos de fuerza mayor, por lo que quedará exenta en dichos casos de la obligación de entrega de los pedidos.
    Nuestra empresa se encarga de la eliminación de los residuos procedentes de los equipos eléctricos y electrónicos (RAEE) en las condiciones previstas en el Real Decreto 2005/364, de 25 de febrero relativas a aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos.
  • ENVÍOS
    Los envíos se realizan a riesgo del destinatario o comprador, independientemente de la modalidad de entrega elegida (porte debido, porte pagado por cuenta del destinatario). Recomendamos que no firmen el albarán de entrega del transportista hasta que no hayan comprobado que el envío se encuentra en perfecto estado. En caso de daños o defectos en la cantidad de las mercancías, estado de los productos o cualquier otra incidencia, el destinatario deberá dejar constancia de ello en el albarán de entrega, y hacernos llegar sus reclamaciones por escrito en el plazo de cuatro días a contar desde la fecha de entrega. En otro caso, la empresa no tendrá obligación de dar solución a la incidencia. Nuestra responsabilidad no podrá ser imputada en caso de cualquier degradación, alteración o daño del producto cuando tenga su origen en el transporte, o debido a culpa o negligencia, mal manejo o mal estado de conservación por parte del destinatario.
    Las reclamaciones debidas a defectos en las mercancías serán aceptadas, procediéndose al cambio de las mismas siempre y cuando se encuentren en su embalaje original y en perfecto estado, y dispongamos de material para ello.
  • ENTREGA, INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO
    Nuestros precios incluyen siempre la entrega a pie de calle, cualquier otro lugar de entrega que conlleve un gasto adicional deberá ser asumido por el destinatario previo aviso al suministro.
    El cliente deberá asegurarse de que sus locales son aptos para recibir el material pedido, conforme a las características técnicas que figuran en las instrucciones del fabricante. En particular, las acometidas de fluidos y de electricidad deberán cumplir con las exigencias del fabricante y las normas de seguridad vigentes.
    Los gastos de instalación y puesta en funcionamiento no están incluidos en nuestros precios, salvo indicación expresa en contrario.
  • PAGO
    El importe de las proformas y facturas será pagado en Valencia y bajo las condiciones de la Ley 15/2010 de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
    Sin perjuicio del ejercicio de cualquier derecho que nos asista en lo que se refiere a las cantidades que se nos adeuden, cualquier retraso en el pago podrá dar lugar de pleno derecho al no suministro de otros pedidos hasta la cancelación de la deuda y al cambio de las condiciones de pago para futuros pedidos. Así como a la reclamación de intereses por la demora, de conformidad a la norma mas arriba indicada.
    Exportación: los pagos serán realizados mediante pago anticipado salvo que se acuerde explícitamente otra forma de pago.
  • DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
    La devolución de las mercancías será posible siempre y cuando ésta haya sido aprobada y el producto se encuentre en el embalaje original intacto. La devolución se realizará a portes pagados por el cliente.
    Las mercancías devueltas que lleguen sin previo aviso serán devueltas al remitente por cuenta y riesgo de este.
    La devolución se liquidará solo de acuerdo con una nota de abono y se podrá aplicar una tasa de un 15% sobre el importe a abonar en concepto de gastos de gestión y realmacenaje.
    En caso de reclamación justificada, nuestra responsabilidad se limitará a la sustitución del producto o a su reembolso si ya no dispusiéramos del producto en cuestión.
  • GARANTIA
    Durviz, S.L. no ofrece garantía distinta o superior a la del fabricante del equipo o producto. A petición del comprador, la reparación durante el período de garantía, podrá realizarse in situ, en cuyo caso los gastos de desplazamiento y estancia correrán a cargo del comprador. Se excluye expresamente cualquier otra indemnización por cualquier concepto.
    En ningún caso Durviz responderá en garantía si:
    – Uso anormal o no conforme a las instrucciones del fabricante
    – Deterioro como consecuencia del transporte
    – Subida de tensión en el suministro eléctrico, incluso momentáneo
    (máximo autorizado ± 10%)
    – Condensación, heladas, sobrecalentamiento, inundaciones
    – Cese en la actividad del fabricante
    Algunas piezas se venden expresamente sin ninguna garantía:
    – Cristalería, incluidas bombillas, tubos, termómetros y electrodos
    – Cuchillos o similares
    – Resistencias de calentamiento o similares
    – Pilas, baterías.
    Sin embargo, algunas piezas se podrán sustituir en caso de rotura durante el transporte
    si la reclamación o reservas se cursan en los plazos establecidos.
    Una vez transcurrido el período de garantía, nuestro Servicio Postventa podrá intervenir in situ o reparar en sus talleres, cualquier aparato que haya sido adquirido a Durviz SL, previa a la aceptación por escrito del presupuesto de reparación. Cualquier pieza sustituida goza de una garantía de 3 meses.
    En caso de no aceptación de un presupuesto, se facturará una cantidad fija para cubrir los gastos de montaje y desplazamiento si los hubiese.
    Nos reservamos el derecho de no aceptar la reparación de los aparatos descatalogados o no suministrados por Durviz SL.
  • DAÑOS Y PERJUICIOS
    Nuestra garantía está limitada a la sustitución de las piezas y la reparación en las condiciones antes mencionadas. Se excluye expresamente cualquier otra indemnización.
    Durviz, S.L. se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago íntegro de todas y cada una de las cantidades que le sean adeudadas por el comprador.
    Durviz, S.L. podrá rescindir la venta y recuperar la totalidad de las mercancías objeto de reserva de dominio:
    –       Si no se le abona cualquier factura vencida
    –       En caso de deterioro del crédito del comprador
    Esta cláusula no excluye una posible reclamación por daños y perjuicios de Durviz, S.L.
  • LUGAR DE JURISDICCIÓN: VALENCIA
    Los desacuerdos que pudiesen suscitarse en la interpretación y ejecución del presente contrato, caso de no poder solventarse por las partes, se someterán, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.
    En ningún caso podrán las Partes modificar en modo alguno la presente cláusula de atribución de jurisdicción.
    Este acuerdo se regirá conforme a la Ley Española.